Comment purifier et recharger mes pierres ?

Pour les bracelets, évite de les passer sous l'eau, car l'élastique serait endommagé avec le temps. De meme pour les colliers au cordon sensible.
Je te conseille de poser tes pierres sur une fleur de vie qui purifie et recharge en meme temps, la coquille st jaque ou une géode d'améthyste. Personnellement, je rajoute un encens de purification de romarin séché si je nettoie la maison en meme temps.

Puis-je me faire rembourser une prestation ?

Les services réalisés sont pleinement personnalisés et immatériels, aucun retour n'est possible ni aucun remboursement. Voir politique de rétractation en fin de page.

Quels sont les horaires d'ouverture ?

Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi : 10h-12h et 14h30-18h30
Samedi seulement pour les urgences : 9h-12h
Dimanche fermé.

J'ai choisi ma prestation, le paiement et l'après.

Le paiement des prestations se fait uniquement par virement bancaire. Pendant notre échange, tu auras le document nécessaire, ensuite, je te donnerai un créneau pour que celui-ci soit bloqué, la prestation choisie sera faite à cette date convenue d'un commun accord.

Quelle est la durée d'une communication animale ou d'un soin énergétique ?

La durée est variable selon les problématiques de chacun. En moyenne, une communication animale préventive a une durée d'1-1h30. Tandis que la complète peut durer entre 2h30 et 4h.
Un soin énergétique pour ton animal verra sa durée se prolonger si besoin de passer sur d'autres zones que celles de base, en moyenne le soin dure 30 min. Tandis que pour l'humain cela peut aller d'1h a 2h cela dépend de nouveau des soucis de chacun.

Pour une communication animale complète, le soin énergétique se fait à quel moment ? Et le compte rendu ?

Celui se fait juste après la communication, avant de couper la connexion avec ton animale, je lui fais son soin. Le compte rendu se fait juste après, au propre, en PDF, que je t'envoie personnellement avec ta facture.

La carte cadeau

En me contactant directement sur les réseaux sociaux, ou via l'onglet contact. En mentionnant la prestation choisie, le prénom du destinataire et, s'il y a une personnalisation, la couleur, l'animal et le message souhaité. Exemple : "Joyeux anniversaire", un labrador et une couleur verte.

Comment prendre rendez-vous pour une communication animale ou un soin énergétique ?

Tu as la possibilité de remplir le formulaire de contact directement sur le site, ou si tu le souhaites, tu peux directement le faire via Facebook ou Instagram !
Egalement, je suis disponible par mail ou sur WhatsApp.

Quels sont les services de livraisons proposés sur la boutique ?

Les articles de la boutique sont tous envoyés via la poste, soit en lettre suivie, soit par Colissimo directement chez vous, ou a l'adresse choisi. Pour l'UE, les colis partiront avec la poste internationale.

J'habite en Belgique, je peux commander ?

Oui ! La livraison est proposée en France, mais aussi dans le reste de l'UE.
La livraison est offerte à partir de 60€ d'achat pour la France et à partir de 90€ pour l'UE !
Les délais sont variables en jour férié, ou de grève. L'envoi de ton colis se fait en 1 jour ouvré, la livraison en France met de 3 à 5 jours ouvrés hors week-end. Pour L'UE compte 5 à 10 jours.

D'où proviennent les pierres ? Sont-elles authentiques ?

Oui, toutes les pierres proposées dans ma boutique sont authentiques, chaque pierre est naturelle, de qualité, et conforme à ce que vous achetez. Elles proviennent de différents pays, et j’indique systématiquement leurs origines dans chaque description de produit.

Je travaille avec un fournisseur de confiance, reconnu pour la qualité de ses pierres, mais aussi pour ses valeurs. Il s’engage à respecter l’environnement ainsi que le bien-être humain et animal, ce qui est très important pour moi. De plus, le fournisseur garantit l'authenticité de ses pierres en les envoyant régulièrement en analyse en laboratoire.

Puis-je retourner un article qui ne me plait pas ?

Oui, bien sûr ! Les articles peuvent être renvoyés 14 jours après leur réception en colissimo via La Poste ou mondial relais avec suivi et assurance. Tu peux remplir le formulaire de contact via le site ou me contacter sur mes réseaux pour me faire part de ta rétractation. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur re commercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ou perdus par le transporteur ne sont pas repris ni remboursés. Je fais le remboursement 14 jours après avoir réceptionné les articles. Les conditions en bas de page.

Quant aux bracelets personnalisés, ils ne sont ni repris, ni échangés.

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